O atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começa a ser normalizado nesta segunda-feira (2) após a conclusão de um amplo processo de modernização da infraestrutura tecnológica da Previdência Social. A atualização foi conduzida pela Dataprev, estatal responsável pelos sistemas de tecnologia da informação do órgão, em parceria com o Ministério da Previdência Social e o próprio INSS.
A expectativa do governo é que serviços essenciais, como pedidos de benefícios, consultas, agendamentos e atendimentos presenciais, voltem a funcionar de forma progressiva ao longo do dia, após semanas de instabilidade que afetaram milhões de segurados em todo o país.
O que motivou a paralisação?
A interrupção parcial dos serviços ocorreu devido à migração definitiva do último computador de grande porte da Dataprev para uma plataforma tecnológica mais moderna. Esse tipo de equipamento, conhecido como mainframe, sustentava sistemas críticos da Previdência Social há décadas e demandava atualização para garantir segurança, estabilidade e maior capacidade de processamento.
Segundo a Dataprev, a migração foi concluída com êxito no último domingo, encerrando uma etapa considerada estratégica para a modernização dos serviços previdenciários no Brasil.
Quais serviços do INSS voltam a funcionar
Com o término da atualização, os principais canais de atendimento do INSS começam a ser restabelecidos:
